最近当院の知名度が上がってきた模様で、大変ありがたいことだと思います。
それに伴って増えてきたのが「休診日・休診時間の電話」
カルテのある患者さんからの相談に関してはドンとこいなのですが、
予約の電話とかセールスの電話とかあれやこれやとかとかとか・・・
無理です。全部対応は無理～。
このままだと留守番電話に具体的なメッセージがあった方にしか対応しなくなっちゃいますよー
ある程度覚悟の上で転送電話にはしていますが、許容範囲を超えた場合は考えを改める必要があります。
いくら診療時間外で対応してくれる病院があっても、きちんと時間内に来院・連絡されている方が迷惑を被るようでは困りますよね。
